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Enquêtes clientèles 2009 : une mine d’or
Pour mener à bien une véritable stratégie de l’offre, les acteurs du tourisme jurassien ont souhaité mieux connaître et actualiser les données 2002/2003 relatives aux touristes qui passent au moins une nuit dans le Jura.
En concertation avec les professionnels, la station des Rousses et le Comité interprofessionnel des vins du Jura notamment, le Comité départemental du tourisme, le Parc naturel régional du Haut-Jura et la CCI ont confié au bureau Altimax la réalisation d’une enquête auprès des clients, entre le 11 avril et le 31 août 2009. Il s’agit de recueillir des
éléments pour :
- analyser la typologie des clients, avec pour objectif de confirmer les bassins pourvoyeurs de clientèles ;
- analyser les motivations de séjour, afin de définir la communication de conquête de clients ;
- analyser les motivations de récurrence de séjour pour la fidélisation ;
- identifier les canaux d’informations touristiques pour orienter les priorités de promotion et les offres ;
- analyser les perceptions de la destination Jura.
La révision du « schéma départemental de développement du tourisme » a été lancée par le Conseil général, qui a mandaté le CDT pour sa mise en oeuvre avec le cabinet Protourisme.
Ce contexte favorise ainsi la définition d’une stratégie et d’un plan d’action offensifs. Profils, comportements d’achat et de consommation, niveaux de satisfaction et budgets vacances seront, pour les acteurs, des éléments essentiels de la réflexion et de la prospective qui en découlera. Vous serez informés au plus près de cette démarche, à laquelle la CCI est associée.
>> Contacts
Philippe Rouget et Jennifer Seppings au 03 84 24 15 76
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L'OFFRE PRODUIT
de la CCI du Jura
33, Place de la Comédie - BP 377 - F 39016 LONS LE SAUNIER CEDEX
Tel : (+33) (0)3 84 24 15 76 | Fax : (+33) (0)3 84 24 54 62
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